关于

 
 

我们跟不上节奏. 我们走在前面.

我们从一个简单的想法开始-提供更高标准的客户服务. 我们提供设施服务的方式在过去30年里不断发展——伴随着技术和客户的需求. 我们的核心基础没有改变:从CEO到一线员工, 每一位旗舰员工都齐心协力,与我们的客户建立长期关系,竭尽所能地完成工作.

 
 

信念的飞跃

In 1988, 戴夫·帕塞克住在摩根山, 和他的妻子凯西以及他们一岁的女儿. 他一生大部分时间都在服务行业工作,但有一天他有了一个启示,他确信一个设施维修供应商能够而且应该满足客户的整体需求, 不只是执行必要的服务. 戴夫和凯西一起一跃而入,一头扎进了设备维修供应商的行列.

他们俩为这个新想法冒着一切风险, 除了现有的抵押贷款,他还申请了个人贷款,以便在圣何塞市中心购置办公场所, 拒绝接受失败的可能性. 20世纪80年代末,圣何塞是一个令人兴奋的地方, 从农业社区转变为世界公认的创新中心. 戴夫搜查了附近的商业园区和办公楼, 敲门, 给潜在客户打电话, 而凯西则负责人力资源和起草业务提案. 第一年,戴夫和凯西没有支付自己的工资,把每一分钱都投入到生意中. 这家羽翼未丰的公司(名为服务绩效公司(Service Performance Corporation))经历了经济周期的好与坏,一直在成长和坚持, 即使它的一个主要客户破产了.

随着公司的发展,戴夫意识到组织需要多样化. Dave在2008年将公司更名为旗舰设施服务公司,并带领公司进行了几次关键的合并,实现了地理和服务扩张.

30年后,旗舰设施服务已经成长为戴夫的愿景:一个哪个正规软件可以买球组织,提供整体, 高质量的, 哪个正规软件可以买球服务遍及全国. 戴夫仍然住在摩根山,并担任旗舰公司的首席执行官, 积极参与每一个重要决定, 仍然为能有机会为大家服务而兴奋.

 
 

可以买球赛的软件

我们的一线英雄每天都竭尽全力帮助他人,确保设施的安全. 看看人们对我们团队成员的一些评价吧.

 
 
卡拉P.

卡拉P.

线做

“在我们的餐饮团队工作, 卡拉负责准备漂亮的盘子,上面装饰着她的手艺, 手工雕刻的水果和蔬菜...

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希望米.

希望米.

糕点师

“从制作蛋糕到制作慕斯再到打鲜奶油, 霍普的例子说明了什么是强大的团队合作者."

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玛丽亚一.

玛丽亚一.

“玛丽亚总是竭尽所能,让自己的各个部位闪闪发光. 她不仅给团队带来了很多经验,而且还带来了一个伟大的态度和...

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肯尼亚米.

肯尼亚米.

团队领导

“每一天,她的目标都是超越前一天的服务水平”.

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我们的价值观

我们的价值观指导着我们的行为方式,并强化了独特的文化,这使得旗舰成为了今天的高质量组织. 我们没有价值,因为我们成功了 我们成功是因为我们的价值观.

 

客户感言

“罗莎在我们的航站楼打扫办公室,每天她都做得很棒. 当涉及到我们的期望时, 她从未让我们失望,并继续以她一贯的努力为我们的工作日定下基调。”

国际机场的航空经理

客户的故事
 
 

旗舰核心价值动态

倾听我们的员工讲述他们珍视的价值观,以及这些价值观如何影响他们的日常工作生活.

 

看看我们已经走了多远

1988

旗舰是一家个人创业公司,致力于为快速发展的硅谷公司提供高质量的商业清洁服务.

1994

旗舰开始维修10,000 SF for Mosaic; within a few years it changed its name to Netscape, 我们的占地面积已经增长到100万平方英尺. 在随后的几年, 我们与硅谷许多最热门的创业公司合作过, 包括Facebook, 推特, 和超级.

Flagship begins servicing the Children’s Discovery Museum with both cleaning services and charitable contributions; the relationship continues to this day.

旗舰开设南加州办事处,以支持其不断增长的商业客户,并扩大其服务地域.

1996

1998

旗舰航空公司开始在SJC、SAN和LAX提供服务.

旗舰公司收购中西部机场服务公司. 并在达拉斯机场开设办事处,为美国航空公司的设施提供服务. 这次合并也使旗舰开始为许多城市提供全面的服务, 状态点, 和商业客户.

1999

旗舰公司在凤凰城开设办事处,为美国航空公司提供清洁服务, 亚利桑那州立大学等大型区域客户.

2003

旗舰开始为波士顿科学公司提供服务, 稳固地建立了为洁净室和GMP环境提供专业服务的能力.

以回应许多客户的要求, 旗舰加入团队服务, 持牌总承包商, 开始提供设备技术和其他设备维护服务.

2006

2008

旗舰公司更名为“服务绩效公司”,以更好地反映其服务提供的多样性.

2010

旗舰进一步进军高等教育市场, 在斯坦福医学院和佩珀代因大学工作.

旗舰店赢得奥兰多机场的保洁员合同,进军佛罗里达.

旗舰餐厅赢得Facebook 烹饪账号, 将业务扩展到纽约市和全国其他地方.

2014

2015

旗舰扩张至佛罗里达, 在奥兰多和坦帕开设办事处,为这些城市的机场提供服务.

旗舰店扩大了旧金山的业务,为该市的高科技公司提供服务, 包括推特, 超级, Dropbox, 等.

旗舰开设坦帕办事处,为坦帕国际机场服务.

旗舰建立全国性的支持网络,为优步等大型高科技公司提供捆绑服务.

旗舰服务机场在J.D. 电力机场满意度研究.

2016

2017

旗舰服务机场赢得了J.D. 两大奖项.

旗舰为全国汽车客户提供IFM/IFS服务合同.

旗舰为客户提供可持续的解决方案, 包括99%的减少废物计划和一个创造性的节水计划,以帮助客户的环保倡议.

2018

旗舰航空服务扩展到HIA和GSO,并增加其在东海岸的服务足迹.

旗舰公司因雇用残疾雇员而获得DEAC(残疾就业意识庆祝活动)的认可.

2019

 

旗舰由数字

 
 
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