创造竞争优势

 
 

机场当局正在进行重大投资,以改善乘客体验, 包括为了缓解过度拥挤而进行的扩张, 更好的食物和饮料选择, 以及改善通讯的技术. 旗舰的服务也有助于机场留下良好的印象,使航站楼成为一个更愉快的地方.

机场航站楼

 
 
 

将以上 & 超越提升乘客体验

旗舰 2021年将为世界顶级机场提供设施服务 JD Power北美机场满意度研究SM 包括: 盐湖城, 奥兰多, 坦帕, 凤凰城, 圣地亚哥.

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JD Power 2021年机场信息图表
 
 

ROI构建块

 

清洁增加ROI

干净的地毯和地板是乘客们习以为常的舒适设施——除非它们又脏又闷. 旗舰可以让机场地毯看起来像新的一样, 为这项重要的资本投资增加多年的使用寿命. 可以买球赛的软件测试确定地毯的pH值平衡,并尝试不同的化学品混合物,以确定最佳的应用.

可以买球赛的软件通过提供更环保的清洁过程来保持装饰地板的清洁和光泽, 不需要剥离或深度擦洗, 并创造高牵引光泽,可以帮助减少滑倒.

 
 

客户感言

旗舰今天摇摇晃晃! 可以买球赛的软件对你在幕后所做的一切感激不尽. 你的员工所付出的努力是值得称赞的. 谢谢你的辛勤工作! ”

Landside Operations主任,1.5米平方英尺. 机场

客户的故事
 
 

客户服务

愉快的人际交往也能给人留下深刻的印象, 但机场对乘客与停车场服务员等非机场工作人员的互动控制有限, 航天飞机驾驶员, 以及特许经营者的雇员.

可以买球赛的软件的员工是客户服务大使

可以买球赛的软件知道可以买球赛的软件与你们的乘客共享空间, 因此,可以买球赛的软件的员工接受专门的客户服务培训,这通常是在好的酒店提供的. 他们带着航站楼的叠层地图,知道如何读取FID显示器,这样他们就可以把客户引导到登机口或机场问讯处. 秘密购物者测试他们对常见问题或小安全问题的反应.

 
 

记录结果

过渡到一个新的清洁服务提供商似乎是一个挑战, 但旗舰公司经过验证的转型过程让这一过程几乎没有痛苦. 旗舰公司接管了奥兰多MCO的一家长期大型全国性供应商提供的服务, 可以买球赛的软件能够同时以低于现有和其他大型国家公司提议15%的速度改进服务. 可以买球赛的软件已经保留了几个机场的主要客户20年甚至更久.

有兴趣做出改变?

选择旗舰提供了一个了解机场环境独特挑战的维护合作伙伴的优势, 包括紧张的日程安排,乘客和地方政府的严格审查. 可以买球赛的软件深切地意识到需要证明可以买球赛的软件的价值, 因此,可以买球赛的软件为客户提供一个仪表盘式的门户网站,提供实时kpi,让他们了解可以买球赛的软件的业绩.