设施管理的见解
 
设施管理的见解

设施管理洞见:一个时代的终结

2019年1月23日发布

类别: 航空

 
 

对许多人来说,乘飞机是他们首选的旅行方式. 每年,数十亿的旅行者乘飞机出差、游玩和飞往世界各地. 不幸的是,他们的包并不总是能成功,这可能会带来严重的挑战.

没有什么比丢了一个包更能毁了一次旅行了. 放错袋子是一个长期存在的问题,但最近的技术进步以及753号决议让他们不那么头疼了 航空公司 和游客都. 投资正在进行 航空公司机场 丢失的行李很快就会成为过去——这对近70亿乘客来说是件乐事.i

“行李处理不当或丢失一直是全世界乘客的主要担忧……”

其中心是无线电频率识别(RFI). 这种技术允许 航空公司 将以前的光学条形码扫描行业标准转换为使用无线电频率跟踪和识别袋子的系统. 到2017年为止,这个解决方案一直奏效, 每人少于6袋,000名乘客被粗暴对待.ii

“2016年,一个主要的 航空公司 在344个车站投资5000万美元用于RFID技术,每年跟踪1.2亿个塑料袋……”

第753号决议也发挥了重要作用 航空公司 更好地管理行李处理程序. 由国际航空运输协会制定, 第753号决议规定,航空公司必须在四个关键环节跟踪行李,包括:

  • 旅客向航空公司移交行李: 当乘客到达时,包括自助值机,路边,或常规流程.
  • 在飞机上装载行李: 不管出发点是什么,都是 航空公司 负责确保行李开始正确的旅程.
  • 将行李送到转运区:航空公司 是否对所有到达计划目的地的旅客行李负责,行李在离开时仍保持原样.
  • 将行李交还给旅客: 最后, 把行李安全归还给旅客,以便他们可以继续下一段旅程.
航空公司 依靠科技来处理行李已经变得更好了吗. 今天, 航空公司 与十年前相比,丢失行李的可能性降低了70%”……旅游和休闲

未来会怎样

航空旅行可以让生活更轻松,但当行李丢失时,一切都不容易. 感谢RFI和分辨率753, 航空公司和机场现在都在采取措施保护乘客的行李,因为他们继续把行李托付给他们的旅程中至关重要的一部分. 越来越多的乘客继续乘坐飞机, 知道他们的行李将与他们一起飞行带来的舒适是很重要的. 平均而言, 航空公司 付2美元.10亿美元的工资损失. 使用技术来降低行李丢失率将增加他们的利润,并改善他们与最宝贵的资产——乘客的关系.

尾注

i 霍尔,吉娜(2016年10月24日) http://www.bizjournals.com/bizjournals/news/2016/10/24/the-technology-exists-to-reduce-lost-luggage-but.html
ii Garcia, Marisa(2017, 5月4日)检索自 http://www.travelandleisure.com/style/travel-bags/Airlines-lost-baggage-2016

 
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